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廣西電網打好“服務牌”筑巢引鳳棲

筑巢引鳳棲,花開蝶自來。今年以來,在南方電網廣西電網公司的大力支持下,梧州供電局以優質的電力營商環境和貼心的供電服務,解決了企業在廣西安家營商的用電之憂,為梧州產業高質量發展賦能,讓企業和客戶“獲得電力”更便捷更滿意,贏得了社會各界的點贊。

從“用電之憂”變“受益于電”

“2天!批復真神速,非常感謝廣西電網公司!今天一上班就給我們帶來了新廠房增容系統接入獲批復的好消息,這為明年5月新廠房順利投運提供用電保障,年度趕工更加有底氣了?!?2月12日,廣西梧州永達鋼鐵集團總經理李玉坤連聲感謝,從起初擔心“受困于電”,最后卻“受益于電”,為企業擴大生產規模贏得了時間,創造了更大的經濟效益。

今年,隨著梧州深度融入粵港澳大灣區,展現“東大門”作為,永達鋼鐵集團瞄準了機遇,看到了商機,有了“大動作”,投資了6億元擴建二期廠房,引進了一整套國際一流先進設備,為進一步提高產量,提升生產效率,此舉不僅是該集團最大的一次投資,更是建企以來的一項大事要事。

急客戶之所急,南方電網廣西電網公司開通“綠色通道”,一場“接電批復”接力賽立即打響了。梧州供電局接到《永達鋼鐵集團擴產增容系統接入報告》后,當日組織“梧桐”黨員服務隊靠前服務,根據用電需求,從經濟性、穩定性、實用性等多方因素綜合考慮,量身打造最優的供電方案,隨即組織召開內部評審會,形成會議紀要答復客戶,并將報告馬上傳遞至廣西電網公司計劃部,該公司計劃部聯合電網規劃中心連日啟動系統接入報告專題研究評審會議,在2個工作日內作出了答復,為客戶增容投產提速贏得了寶貴的時間。

在永達鋼鐵集團二期廠房工地上,塔吊林立、機器轟隆,挖掘機來回傳梭,工程正在緊鑼密鼓地進行中?!皬V西電網公司‘有求必應’,僅用2天時間就批復我們的用電申請,讓我們終于可以過個安心年了?!崩钣窭た谥械摹坝星蟊貞?,是南方電網廣西梧州供電局進一步優化電力營商環境的縮影。

今年以來,南方電網廣西梧州供電局深入推進客戶全方位服務體系建設,著力提升客戶滿意度為導向,多舉措提高用電報裝效率,優化業務辦理流程,整合資源構建“大服務體系”,持續提升客戶服務能力,增強客戶用電獲得感、滿意度,公共行業滿意度測評連續7年在梧州市各行業中排名第一。

“雪中送炭”省出“真金白銀”

在李玉坤的記憶中,1995年,永達鋼鐵廠從廣州遷廠落戶到梧州,由最初一家名不見經傳的小廠漸漸成長為如今產值25億的梧州鋼鐵行業龍頭企業。在鋼鐵行業歷經沉浮24年來,每當用電緊張、行業低迷遭遇停產等困難時,鋼鐵廠都能化險為夷,這都與南方電網廣西梧州供電局貼心到位、專業高效的供電服務密不可分。

“供電企業及時為我們排憂解難,讓我們一次次渡過難關,真心感謝供電企業?!被茧y見真情,雪中送炭式的服務讓李玉坤感動不已,與南方電網廣西梧州供電局結下了深厚的友誼,每當提起這些,他總有說不完的話道不完的情。

2015年鋼鐵行業迎來寒冬,產量出現巨幅下降,鋼材價格創下了歷史新低,可謂是“一斤鋼鐵一斤白菜”,鋼鐵企業虧損嚴重,永達鋼鐵集團也深陷其中?!耙蜻B月的虧損,我們做出了停產的決定?!庇肋_鋼鐵集團電氣工程師吳矩朝頗有感觸地說,沒想到拉他們一把的竟是南方電網廣西梧州供電局。

申請粵桂合作分時電價、提供節能診斷服務、為車間技改提出科學經濟的用電方案……在南方電網廣西梧州供電局的鼎力幫助下,兩年間,永達鋼鐵集團通過降低用電成本、提高設備生產效率等有力措施逐漸走出了困局,逆市而上,成為了梧州鋼鐵行業數一數二的企業。

對于鋼鐵產業來說,用電是生產成本的“大頭”,對鋼鐵企業生存起到至關重要的作用。為了協助永達鋼鐵集團作為首批企業盡早參與電力市場化交易,南方電網廣西梧州供電局主動上門服務,“一對一”宣傳交易政策,根據生產經營情況開展電價平衡測算,組合優惠政策,降低用電成本,以最優的供電方案使永達鋼鐵集團最大幅度地享受到了電力體制改革的紅利。

好的營商環境就是生產力

在全國唯一的橫跨東西部省際流域合作試驗區——梧州粵桂合作特別試驗區,廣西忠德科技集團有限公司一期廠房建設完工,機房內部裝修、數據機房與電信核心機房機柜及配套供電房設備安裝已經完成,未來這里將搭建政務數據中心、災備中心等,成為兩廣地區的綠色數據中心示范基地。

哪里營商環境好,項目就落在哪?!绊椖恐赃x址于粵桂合作特別試驗區,因為招商環境好,且有充分的電力保障?!睋V西忠德科技集團有限公司負責人周忠海介紹,由于打造廣西技術領先的云數據中心,稍有閃動都會影響數據準確和安全,需要高可靠的供電支撐。

“我們把主題教育與服務客戶用電問題相結合,全面滿足忠德公司高可靠性用電需求?!蹦戏诫娋W廣西梧州供電局供電服務中心副主任譚寶娟表示,該局優化線路運行方式,針對性地制定運維策略,并針對該公司由單個110千伏變電站供電問題,全力推進旺步站—忠德10千伏網架完善工程建設,勘查線路、倒排工期,與時間賽跑,于2019年12月7日順利投產送電,比計劃投產時間提前45天,不僅及時化解廣西忠德科技集團有限公司的供電風險,形成了雙回路高可靠性的供電網絡,也為粵桂合作特別試驗區企業發展提供更加堅強的電力支撐。

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

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